Оваа политика објаснува кои лични податоци ги собира Hive Fitness Center преку оваа веб-страница, апликацијата Hive и системот за влез во салата, зошто, кој друг ги обработува и колку долго се чуваат.
Кои сме ние
Контролор на вашите лични податоци е ХИВЕ ДООЕЛ Скопје (HIVE D.O.O.E.L. Skopje), Ул. Лондонска бр. 4/6, Скопје – Карпош, ЕМБС 7945914. За сè што се однесува на вашите податоци, пишете ни на info@hivefitnesscenter.com.
Веб-страницата
Веб-страницата не поставува колачиња и не користи аналитика или рекламирање. Фонтовите се вчитуваат од нашиот домен.
Хостинг. Веб-страницата работи на Cloudflare. Како и секој веб-сервер, ја обработува вашата IP-адреса и бележи секое барање (побараната страница, времето и технички податоци за вашиот прелистувач) за да работи страницата и да биде безбедна. Овие записи автоматски се бришат најдоцна по 7 дена.
Формулар за контакт. Кога ќе испратите порака, ги добиваме вашето име, е-пошта, пораката и јазикот на страницата. Формуларот ја испраќа по е-пошта преку Resend до нашето сандаче на Google Workspace, со вашата адреса за одговор, за да можеме да ви одговориме. Resend чува копија од секоја порака 30 дена, во Соединетите Американски Држави.
Заштита од спам. Страницата за контакт користи Cloudflare Turnstile за да разликува луѓе од ботови. Cloudflare ги обработува вашата IP-адреса и технички податоци за прелистувачот за нас, за да ја изврши таа проверка. Овие сигнали ги користи и за да го подобри своето откривање ботови, според својата политика за приватност на Turnstile.
Мапа. Кога мапата ќе се појави на екранот, вашиот прелистувач ја вчитува од OpenFreeMap, кој ја гледа вашата IP-адреса како и секоја веб-страница што ја посетувате. OpenFreeMap вообичаено ги брише своите записи по 7 дена. Врските „Отвори во Google Maps“ и „Отвори во Apple Maps“ не испраќаат ништо додека не кликнете на нив; потоа важи политиката за приватност на Google или на Apple.
Апликацијата Hive и салата
Вашиот профил. Се најавувате со вашата е-пошта и код што ви го испраќаме по е-пошта, преку Resend. Ни ги давате вашето име и презиме, а може да додадете и телефонски број. Ако наместо тоа се зачлените на рецепција, вработените ви отвораат профил со вашето име, е-пошта и, ако го дадете, телефонски број. Го чуваме јазикот што сте го избрале за апликацијата. При најава, нашата услуга за најава ги бележи вашата IP-адреса и податоци за уредот, за да го заштити вашиот профил.
Членство. За секој план што ќе го купите ги чуваме планот, цената што сте ја платиле, статусот и датумите на почеток и крај.
Влез. QR-кодот во апликацијата ве идентификува пред читачите на влезот и излезот. Важи 60 секунди и содржи само ознака на профилот. Ако користите картичка за влез, го чуваме бројот на картичката поврзан со вашиот профил. Секој пат кога ќе влезете и излезете го бележиме времето, што ви ги покажува вашите посети и ѝ овозможува на апликацијата да покаже колку е полна салата. Апликацијата го покажува само бројот на луѓе во салата, никогаш кои се тие.
Сауна. Ги чуваме вашите резервации за сауна: терминот, кога сте го резервирале и дали сте го откажале. Вратата на сауната ја проверува вашата резервација кога ќе го скенирате QR-кодот или картичката.
На вашиот телефон. Апликацијата ги чува вашата најава и јазикот на телефонот, за да останете најавени.
Вработени. Вработените во салата ги гледаат вашиот профил, членството, посетите, резервациите и картичките во нашиот систем за вработени, за да ве услужат на рецепција.
Зошто ги користиме вашите податоци
- За да ви го обезбедиме членството: профилот, влезот, посетите, резервациите за сауна и картичките се потребни за да го добиете она што сте го платиле.
- Затоа што законот го бара тоа: ги чуваме записите за членствата, вклучувајќи го платеното, за сметководство.
- Во наш легитимен интерес: за да одговориме на вашите пораки, да го заштитиме формуларот за контакт од спам и да ги чуваме безбедни веб-страницата, апликацијата и вашиот профил.
Кој друг ги обработува вашите податоци
Ги користиме овие услуги за веб-страницата и апликацијата. Тие се обработувачи: ги обработуваат вашите податоци само за нас, според нивните услови за обработка на податоци:
- Supabase, нашата база на податоци и услуга за најава, за вашиот профил и сè во апликацијата. Овие податоци ги чува во ЕУ, во Франкфурт.
- Cloudflare, за хостинг на веб-страницата и заштитата од спам.
- Resend, за испраќање кодови за најава и пораки од формуларот за контакт.
- Google Workspace, за нашата е-пошта.
- OpenFreeMap, за мапата на веб-страницата.
Некои од овие компании се надвор од Северна Македонија, па вашите податоци може да се обработуваат во странство, со заштитите утврдени во нивните услови за обработка на податоци. Не ги продаваме вашите податоци и не ги користиме за рекламирање. Apple и Google ја дистрибуираат апликацијата според нивните политики за приватност.
Колку долго ги чуваме
- Вашиот профил и неговата историја, вклучувајќи ги посетите, резервациите за сауна и картичките што повеќе не ги користите, се чуваат додека имате профил.
- Пораките од формуларот за контакт ги чуваме во нашето сандаче додека не ви одговориме, и најмногу 12 месеци по нашиот последен одговор.
- Регистрации што никогаш не се потврдени се бришат еден час по последниот испратен код.
- Кога ќе го избришете профилот, веднаш ги бришеме профилот, посетите, картичките и резервациите за сауна и го откажуваме отвореното членство. Записите за членствата остануваат за сметководство, без ништо што ги поврзува со вас.
Бришење на профилот
Во апликацијата одете во Поставки > Избриши профил. Ако не можете да ја користите апликацијата, пишете ни на info@hivefitnesscenter.com од е-поштата на вашиот профил. Што се брише и што останува е објаснето на Бришење на профилот.
Вашите права
Според Законот за заштита на личните податоци, како субјект на личните податоци може да побарате копија од вашите податоци, да ги исправиме, да ги избришеме, да ја ограничиме нивната обработка, да ги добиете во пренослив формат, и може да приговорите на обработката. Пишете ни на info@hivefitnesscenter.com и ќе ви одговориме во рок од еден месец.
Ако сметате дека вашите податоци ги обработуваме незаконски, може да поднесете барање до Агенцијата за заштита на личните податоци (azlp.mk).
Измени
Кога ќе ја измениме оваа политика, ја ажурираме оваа страница и датумот на врвот.